Tham khảo

Đọc kỹ trước khi bắt đầu dùng dịch vụ

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sin888.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản cập nhật định kỳPhụ thuộc pháp luật địa phương
sin888 Đọc kỹ trước khi bắt đầu dùng dịch vụ
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền, không lưu lại thông tin thẻ hay mã PIN.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo hay ZaloPay, cho đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại thanh toán.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần trao đổi nhanh về điều khoản rút tiền hoặc xác minh ví ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc và thực hiện theo điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Sử dụng bất kỳ tính năng nào đều được tính là bạn đã đồng ý.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn tiền về nguồn gốc.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất bảy ngày.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường cần kiểm tra thêm.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo quy định tại nơi mình sinh sống.